м.Київ,
вул. Саперно-Слобідська, 8
Пн - Пт: 10:00 - 20:00
Сб - Нд: 10:00 - 17:00

0-800-215-002

Замовити дзвінок

Задати питання

info@1floor.com.ua

м. Київ,
вул. Саперно-Слобідська 8

Режим роботи:
Пн. – Пт.: з 10:00 до 20:00
Сб. – Нд.: з 10:00 до 17:00

Склад-шоурум,
вул. Кемеровська 6

Режим роботи:
Пн. – Пт.: з 10:00 до 18:00
Сб. – Нд.: вихідний

Порівняння0 Відкладені 0 Кошик 0

Контактная информация

info@1floor.com.ua

Питання та відповіді

В даному розділі наведені відповіді на найбільш поширені запитання наших відвідувачів.

За яких умов можливе повернення товару?

Ви можете повернути товар, якщо:

товар прийшов з браком, пошкодженнями або не в повній комплектації;
доставили не той товар;.
з дати отримання товару належної якості не пройшло 14 днів ( за умови збереження його товарного вигляду, цілісності упаковки та споживчих властивостей).

Якщо виникли питання, можете звернутися до менеджерів через онлайн-чат.

Який товар підлягає поверненню?

Товар може бути повернуто, якщо:

немає слідів використання;
зберігся товарний вигляд;
неушкоджена упаковка;
збережено споживчі властивості товарів;
ви повертаєте весь комплект.

Щоб повернути товар, в особистому кабінеті оформіть заяву на повернення через онлайн форму. Якщо виникли питання, Ви можете звернутися до менеджерів через онлайн-чат.

Які є можливі способи оплати?

Вы можете обрати один из трьох варіантів оплати:

оплата готівкою при отриманні замовлення;
безготівковий розрахунок (банківський переказ);
оплата платіжною карткою.

Детальніше про оплату

Як оформити замовлення?

Оберіть товари і додайте їх у кошик;
Перейдіть у розділ "Кошик" та натисніть "Перейти до оформлення";
Вкажіть ваші дані;
Оберіть спосіб доставки і вкажіть адресу;
Оберіть спосіб оплати та натисніть "Сплатити онлайн";
Оплатіть замовлення і воно надійде в обробку

Якщо виникли питання з оформленням замовлення, пишіть менеджерам в онлайн чат.

Зв'язатись з нами

Чи можливий самовивіз замовленого товару?

Так, це можливо. Ви можете забрати товар в одному з наших магазинів. Ознайомитися з переліком магазинів та розкладом їх роботи можна тут.

Як здійснюється доставка в регіони та скільки це коштує?

Доставка в міста України протягом 2-4 днів здійснюється за допомогою наступних перевізників: Автолюкс, Делівері, Вантажний поштовий кур'єр.

Оплата за доставку розраховується і обговорюється індивідуально з кожним покупцем.

Для отримання додаткової інформації звертайтесь до менеджера в онлайн-чаті.

Не знайшли відповіді на своє питання?

Зв'яжіться з нами, і ми надамо необхідну інформацію.

Запитати